Examen de práctica del NCLEX de LIDERAZGO, GESTIÓN, BIOÉTICA E INVESTIGACIÓN 2

Las respuestas del examen se encuentran al final con su respectiva justificación

1. Katherine es una joven directora de la Unidad de Pediatría. La mayoría de sus enfermeras son mayores que ella, muy elocuentes, seguras de sí mismas y a veces agresivas. Katherine se siente incómoda al creer que es el chivo expiatorio de todo lo que va mal en su departamento. ¿Cuál de las siguientes es la mejor medida que debe tomar?

1. Identificar el origen del conflicto y comprender los puntos de fricción
2. No hacer caso de lo que siente y seguir trabajando de forma independiente
3. Pedir ayuda al Director de Enfermería
4. Deja su trabajo y busca otro empleo.

2. Como joven directivo, sabe que los conflictos se producen en cualquier organización. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el conflicto NO es cierta?

1. Puede ser destructivo si el nivel es demasiado alto
2. No es beneficioso ; por lo que debe evitarse en todo momento
3. Puede dar lugar a un bajo rendimiento
4. Puede crear líderes

3. Katherine le dice a uno de los empleados: «No tengo tiempo para discutir el asunto contigo ahora. Véame en mi despacho más tarde» cuando éste le pregunta si pueden hablar de un asunto. ¿Cuál de las siguientes estrategias de resolución de conflictos utilizó?

1. Alisado
2. Compromiso
3. Evasión
4. Restricción

4. Kathleen sabe que uno de sus empleados está agotado. ¿Cuál de las siguientes opciones es la mejor para ella?

1. Aconseja a su personal que se vaya de vacaciones.
2. Ignorar sus observaciones; se resolverá incluso sin intervención
3. Recuérdale que debe mostrar lealtad a la institución.
4. Deje que el personal ventile sus sentimientos y pregunte cómo puede ser de ayuda.

5. Sabe que la evaluación del rendimiento consiste en todas las actividades siguientes EXCEPTO:

1. Establecer normas y actividades específicas para el rendimiento individual.
2. Utilizar las normas de la agencia como guía.
3. Determinar los puntos fuertes y débiles
4. Centrar la actividad en la corrección del comportamiento identificado.

6. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones NO es cierta sobre la evaluación del rendimiento?

1. Informar al personal sobre las impresiones específicas de su trabajo ayuda a mejorar su rendimiento.
2. Una valoración verbal es un sustituto aceptable de un informe escrito
3. Los pacientes son la mejor fuente de información en cuanto a la valoración del personal.
4. El resultado de la evaluación del rendimiento recae principalmente en el personal.

7. Hay veces que Katherine evalúa a su personal mientras hace sus rondas diarias. ¿Cuál de los siguientes NO es un beneficio de realizar una evaluación informal?

1. Se observa al funcionario en un entorno natural.
2. Se permite la confrontación y la colaboración incidental.
3. La evaluación se centra en datos objetivos de forma sistemática.
4. La evaluación puede proporcionar información válida para la elaboración de un informe formal.

8. Lleva a cabo una sesión de revisión del rendimiento de 6 meses con un miembro del personal. ¿Cuál de las siguientes acciones es apropiada?

1. Pide a otra enfermera que dé fe de la sesión como testigo.
2. Informa al personal de que puede pedir a otra enfermera que lea la calificación antes de que termine la sesión.
3. Le dice al personal que la sesión está centrada en el gerente.
4. La sesión es privada entre los dos miembros.

9. Alexandra recibe el encargo de organizar la nueva ala del hospital. Se le ha dado autoridad para hacer lo que considere oportuno. Es consciente de que el director de enfermería confía mucho en sus capacidades, se comunica a través de canales descendentes y ascendentes y suele utilizar las ideas y opiniones de su personal. ¿Cuál de los siguientes es su estilo de gestión?

1. Benévolo -autoritario
2. Consulta
3. Explotación-autoridad
4. Participativo

10. Decide ilustrar la estructura organizativa. ¿Cuál de los siguientes elementos NO se incluye?

1. Nivel de autoridad
2. Líneas de comunicación
3. Alcance del control
4. Unidad de dirección

11. Planea asignar a personas competentes para que ocupen los roles diseñados en la jerarquía. ¿A qué proceso se refiere?

1. Dotación de personal
2. Programación
3. Contratación
4. Inducción

12. Comprueba los requisitos documentales de los aspirantes al puesto de enfermera de plantilla. ¿Cuál NO es necesario?

1. Certificado de empleo anterior
2. Registro de la experiencia de aprendizaje relacionada (RLE)
3. Afiliación a una organización profesional acreditada
4. Tarjeta de identificación profesional

13. ¿Qué fase del proceso de contratación incluye la inclusión en la nómina y el cumplimiento de los requisitos documentales?

1. Orientación
2. Inducción
3. Selección
4. Contratación

14. Intenta diseñar una estructura organizativa que permita que la comunicación fluya en todas las direcciones y que los trabajadores participen en la toma de decisiones. ¿Qué forma de estructura organizativa es ésta?

1. Centralizado
2. Descentralizado
3. Matriz
4. Informal

15. En un gráfico horizontal, el trabajador de menor nivel se encuentra en el

1. Caja más a la izquierda
2. Medio
3. La caja más a la derecha
4. En el fondo

16. Decide tener un sistema de dotación de personal descentralizado. ¿Cuál de las siguientes es una ventaja de este sistema de dotación de personal?

1. mayor control de las actividades
2. Conserva el tiempo
3. Compatible con la informatización
4. Promueve una mejor relación interpersonal

17. Aubrey piensa en la enfermería primaria como un sistema para prestar cuidados. ¿Cuál de las siguientes actividades NO realiza una enfermera de atención primaria?

1. Colabora con el médico
2. Proporciona cuidados a un grupo de pacientes junto con un grupo de enfermeras
3. Atiende a 5-6 pacientes durante su estancia en el hospital.
4. Realiza una evaluación inicial exhaustiva

18. ¿Qué patrón de cuidados de enfermería implica la atención prestada por un grupo de trabajadores paraprofesionales dirigidos por una enfermera profesional que atienden a pacientes con las mismas condiciones de enfermedad y que están situados geográficamente cerca unos de otros?

1. Método del caso
2. Enfermería modular
3. Gestión de casos de enfermería
4. Equipo de enfermería

19. El Centro Médico San Rafael acaba de inaugurar su nuevo Departamento de Mejora del Rendimiento. La Sra. Valencia es nombrada responsable del control de calidad. Ella se compromete con su nueva función y planifica sus estrategias para realizar las metas y objetivos del departamento. ¿Cuál de las siguientes es una de las principales tareas que debe realizar para tener un sistema de control eficaz?

1. Hacer una interpretación sobre los puntos fuertes y débiles
2. Identificar los valores del departamento
3. Identificar la estructura, el proceso, las normas y los criterios de los resultados
4. Medir los resultados reales

20. La Sra. Valencia desarrolla las normas a seguir. Entre las siguientes normas, ¿cuál se considera una norma de estructura?

1. Los pacientes manifestaron su satisfacción por los cuidados de enfermería recibidos
2. La rotación de funciones se hará cada cuatro semanas para todo el personal de atención al paciente.
3. A todos los pacientes se les tomará nota de su peso
4. Los pacientes deberán responder al formulario de evaluación antes del alta

21. Cuando presenta los procedimientos de enfermería a seguir, ¿a qué tipo de normas se refiere?

1. Proceso
2. Resultado
3. Estructura
4. Criterios

22. Los siguientes son pasos básicos en el proceso de control del departamento. ¿Cuál de los siguientes NO está incluido?

1. Medir el rendimiento real
2. Establecer normas y criterios de enfermería
3. Comparar los resultados del rendimiento con las normas y los objetivos
4. Identificar posibles líneas de actuación

23. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones se refiere a los criterios?

1. Acuerdo sobre el nivel de cuidados de enfermería
2. Características utilizadas para medir el nivel de los cuidados de enfermería
3. Directrices paso a paso
4. Declaración que guía al grupo en la toma de decisiones y la resolución de problemas

24. Quiere asegurarse de que todas las tareas se llevan a cabo según lo previsto. ¿Cuál de las siguientes tareas NO está incluida en el proceso de control?

1. Encargar a los miembros del comité de normas que preparen las políticas
2. Revisión de las políticas existentes en el hospital
3. Evaluar las credenciales de todo el personal de enfermería
4. Comprobar si las actividades se ajustan al calendario

25. La Sra. Valencia prepara las normas de proceso. ¿Cuál de las siguientes NO es una norma de proceso?

1. La evaluación inicial se realizará a todos los pacientes en las veinticuatro horas siguientes al ingreso.
2. Se obtendrá el consentimiento informado antes de cualquier procedimiento invasivo
3. Los pacientes declaran un 95% de satisfacción antes del alta hospitalaria.
4. Se proporcionará a todos los pacientes y a sus familias educación sobre su enfermedad y tratamiento.

26. ¿Cuál de las siguientes es una prueba de que el proceso de control es eficaz?

1. Las cosas que estaban previstas se hacen
2. Los médicos no se quejan.
3. Los empleados son contados
4. Aumenta el índice de satisfacción de los pacientes.

27. La Sra. Valencia es responsable ante el número de personal que le reporta. Este principio se refiere a:

1. Alcance del control
2. Unidad de mando
3. El principio del palo y la zanahoria
4. Esprit d’ corps

28. Observa que hay un creciente malestar del personal debido a la fatiga provocada por la escasez de personal. ¿Qué acción es prioritaria?

1. Evaluar el resultado global de los disturbios
2. Iniciar una interacción de grupo
3. Desarrollar un plan y aplicarlo
4. Identificar las fuerzas externas e internas.

29. Kevin es miembro del Consejo de Investigación de Enfermería del hospital. Su primera tarea es determinar el nivel de satisfacción de los pacientes sobre la atención que recibieron del hospital. Tiene previsto incluir a todos los pacientes adultos ingresados de abril a mayo, con una duración media de la estancia de 3 a 4 días, de primer ingreso y sin complicaciones. ¿Cuál de las siguientes es una variable ajena al estudio?

1. Fecha de admisión
2. Duración de la estancia
3. Edad de los pacientes
4. Ausencia de complicaciones

30. Piensa en un marco teórico apropiado. ¿Qué teoría aborda los cuatro modos de adaptación?

1. Martha Rogers
2. Hna. Callista Roy
3. Florence Nightingale
4. Jean Watson

31. Opta por utilizar un método de autoinforme. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones NO ES CIERTA sobre este método?

1. Medios más directos de recogida de información
2. Versatilidad en la cobertura de contenidos
3. El método más preciso y válido para la recogida de datos
4. Proporciona información que sería difícil de obtener por otro método

32. ¿Cuál de los siguientes artículos es el que menos consideraría Kevin para su revisión de la literatura?

1. «La narración de historias y la reducción de la ansiedad entre los pacientes pediátricos»
2. «Tiempo de respuesta en los servicios de urgencias»
3. «Normas de resultados en las instituciones de atención sanitaria terciaria»
4. «Manipulación del entorno y resultados de los pacientes»

33. ¿Cuál de las siguientes variables es probable que excluya en su estudio?

1. Competencia de las enfermeras
2. Actitud de cuidado de las enfermeras
3. Sueldo de las enfermeras
4. Capacidad de respuesta del personal

34. Tiene previsto utilizar una escala de Likert para determinar

1. grado de acuerdo y desacuerdo
2. cumplimiento de las normas previstas
3. nivel de satisfacción
4. grado de aceptación

35. Comprueba si sus instrumentos cumplen los criterios de evaluación. ¿Cuál de los siguientes criterios se refiere a la consistencia o a la capacidad de dar la misma respuesta tras su administración repetida?

1. Validez
2. Fiabilidad
3. Sensibilidad
4. Objetividad

36. ¿Qué criterio se refiere a la capacidad del instrumento para detectar pequeñas diferencias entre los sujetos estudiados?

1. Sensibilidad
2. Fiabilidad
3. Validez
4. Objetividad

37. ¿Cuál de los siguientes términos se refiere al grado en que un instrumento mide lo que se supone que debe medir?

1. Validez
2. Fiabilidad
3. Significado
4. Sensibilidad

38. Planifica su método de muestreo. ¿Qué método de muestreo da la misma oportunidad a todas las unidades de la población de ser elegidas?

1. Al azar
2. Accidental
3. Cuota
4. Sentencia

39. Rafael está interesado en aprender más sobre la enfermería transcultural porque está asignado a las suites familiares donde la mayoría de los pacientes provienen de diferentes culturas y países. ¿Cuál de los siguientes diseños es apropiado para este estudio?

1. Teoría fundamentada
2. Etnografía
3. Estudio de caso
4. Fenomenología

40. El teórico de la enfermería que desarrolló la teoría de la enfermería transcultural es

1. Dorothea Orem
2. Madeleine Leininger
3. Betty Newman
4. Hna. Callista Roy

Respuestas y justificaciones