La descripción de un asistente administrativo médico implica varias tareas, como la gestión de las funciones de la oficina principal y el enlace con los pacientes y sus familias. Asimismo, un auxiliar administrativo médico asiste al médico y es la primera persona con la que se encuentra un paciente o su familia en un hospital o centro sanitario. Por ello, es importante que un auxiliar administrativo médico posea buenas habilidades de atención al paciente, excelentes dotes de comunicación y una personalidad agradable.
Los deberes y responsabilidades de un asistente administrativo médico pueden variar, dependiendo de la organización así como de la experiencia laboral de la persona. Algunas de ellas incluyen la prestación de asistencia administrativa al personal médico capacitado, en la que una de sus principales tareas es gestionar el mostrador de recepción. Se espera que reciba a los pacientes cuando llegan al hospital, les explique los distintos procedimientos, les ayude a rellenar los formularios de registro y gestione los ingresos en el hospital, entre otras cosas.
Además de ser el encargado de la recepción, también es responsable de gestionar la agenda del médico, programar las citas de los pacientes, responder a las llamadas telefónicas y gestionar la correspondencia.
También lleva a cabo una serie de tareas administrativas para el funcionamiento eficaz y adecuado del centro hospitalario, tales como: mantener los historiales médicos de los pacientes, mantener una correspondencia regular con las compañías de seguros, mantener todos los registros del hospital que incluyen los financieros, de compras, de suministros médicos, de contabilidad, etc. Asimismo, puede hacer un inventario de los equipos y suministros médicos y supervisar la compra y el suministro de medicamentos. Por lo tanto, también debe tener una buena capacidad de organización.
El salario de un auxiliar administrativo médico varía de un estado a otro en función de la demanda y la experiencia de la persona. En los últimos años, el salario se ha disparado considerablemente, debido a la escasez de personal en este campo.
Para acceder a este puesto de trabajo, es necesario tener un diploma o un título en asistencia médica administrativa de una escuela o universidad acreditada por la Accrediting Bureau of Health Education Schools o por la Commission on Accreditation of Allied Health Education Programs. Para obtener el título de asistente médico certificado, hay que aprobar el examen de asistente médico certificado realizado por la Asociación Americana de Asistentes Médicos. Para adquirir experiencia práctica, se puede optar por trabajar como voluntario en una consulta médica. La experiencia laboral, la titulación y la certificación contribuyen a conseguir un buen trabajo como asistente administrativo médico.
